Reproduce sonidos en ambos altavoces y soluciona problemas de silencio

Si no escuchas alarmas, llamadas, notificaciones o contenido multimedia, comprueba que Silenciar todos los sonidos esté desactivado. Esta función desactiva el audio del teléfono, incluidas las llamadas, las alertas y el contenido multimedia.

Si el problema continúa, revisa que tu teléfono no esté configurado en silencio o vibración:

Comprueba que la función No molestar esté desactivada, ya que puede impedir que escuches llamadas, notificaciones y otros sonidos.

Si tu Galaxy está conectado a otro dispositivo, el audio puede estar reproduciéndose fuera del teléfono. Samsung recomienda revisar los dispositivos o accesorios conectados y desactivar temporalmente Bluetooth desde el Panel rápido para comprobar si el sonido vuelve a reproducirse desde el teléfono. 

También puedes revisar Sonido de aplicación independiente, ya que esta función permite reproducir el contenido multimedia de determinadas aplicaciones en otro dispositivo de audio:

Asegúrate de que fundas, protectores o cualquier otro accesorio no estén cubriendo los altavoces o las aberturas del dispositivo. Si tienes accesorios conectados, como audífonos o dispositivos Bluetooth, verifica también que no estén afectando la reproducción del sonido.

También puedes realizar una revisión adicional con la aplicación Samsung Members. Consulta Cómo usar la función Diagnóstico de Samsung Members y ejecuta la prueba de Sonido para verificar el funcionamiento de los altavoces y recibir recomendaciones según el resultado obtenido.