Cómo proteger tu dispositivo Galaxy del malware
Aunque las aplicaciones de tiendas oficiales son revisadas antes de instalarse, los enlaces sospechosos, correos y aplicaciones desconocidas pueden poner en riesgo tu Galaxy. Sigue estas recomendaciones para mantener tu dispositivo protegido.
Para mantener tu Galaxy protegido, descarga aplicaciones solo desde Google Play Store o Galaxy Store y evita instalar APKs de sitios desconocidos. Antes de aceptar permisos como cámara, micrófono, ubicación o contactos, verifica que realmente sean necesarios para la app. Si algún permiso te parece inusual, revísalo o desactívalo. Además, Galaxy puede eliminar automáticamente los permisos de las aplicaciones que no utilizas durante un tiempo.
Cómo cambiar los permisos de la aplicación:
Paso 1. Abre Ajustes.
Paso 2. Desplázate hasta Aplicaciones y selecciónala.
Paso 3. Selecciona la aplicación que deseas revisar.
Paso 4. Pulsa Permisos.
Paso 5. Selecciona el permiso que deseas revisar o modificar, como Micrófono, Cámara o Ubicación.
Paso 6. Elige la opción Permitir o No permitir, según tus preferencias.
Algunos sitios web pueden mostrar anuncios emergentes o ventanas engañosas que intentan instalar software no deseado. Para minimizar este riesgo, puedes utilizar bloqueadores de anuncios compatibles con Samsung Internet.
Paso 1. Abre la aplicación Samsung Internet en tu dispositivo.
Paso 2. Pulsa el botón Más opciones (⋮) ubicado en la parte inferior de la pantalla.
Paso 3. Selecciona la opción Bloqueadores de anuncios.
Paso 4. Revisa la lista de bloqueadores disponibles y pulsa el botón de descarga junto a la opción que prefieras para instalarla.
Nota: Antes de instalar un bloqueador de anuncios, consulta su descripción, calificaciones y comentarios de otros usuarios para elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Las actualizaciones de software no solo incorporan nuevas funciones, también incluyen mejoras de seguridad y correcciones que ayudan a proteger el dispositivo frente a amenazas recientes.
Samsung recomienda mantener actualizado tanto el sistema operativo como las aplicaciones instaladas.
Paso 1. Abre la aplicación Ajustes.
Paso 2. Desplázate hacia abajo y selecciona Cuidado del dispositivo.
Paso 3. En la sección Protección de aplicaciones, pulsa Analizar.
Paso 4. Toca Analizar teléfono para iniciar la revisión y espera a que finalice el proceso.
Nota: Realizar análisis de seguridad periódicos puede ayudarte a detectar aplicaciones potencialmente dañinas y mantener protegido tu dispositivo.
Si notas comportamientos extraños, como publicidad excesiva, instalaciones desconocidas, consumo inusual de batería o aplicaciones que no recuerdas haber instalado, puedes iniciar el dispositivo en Modo seguro para identificar y eliminar posibles aplicaciones problemáticas. En este modo, las aplicaciones descargadas de terceros permanecen desactivadas temporalmente.
Siga los pasos a continuación para eliminar una aplicación en Modo seguro.
Paso 1. Ve a Ajustes y selecciona Aplicaciones.
Paso 2. Busca y selecciona la aplicación que deseas eliminar.
Paso 3. Pulsa Desinstalar.
Paso 4. Confirma la acción tocando Desinstalar nuevamente.
Sal del Modo seguro y vuelve al modo normal
Paso 1. Mantén presionadas al mismo tiempo la tecla para bajar el volumen y la tecla lateral durante unos segundos.
Paso 2. Cuando aparezca el menú de encendido, toca Reiniciar.
Paso 3. Espera a que el dispositivo se reinicie. Una vez que se encienda nuevamente, volverá a iniciarse en modo normal.
Nota: La ubicación de las teclas laterales y de volumen puede variar según el modelo del dispositivo.
Recomendaciones adicionales para mantener tu Galaxy protegido
- Evita abrir enlaces o archivos de origen desconocido.
- Desconfía de mensajes que soliciten información personal.
- Elimina las aplicaciones que no utilices o no reconozcas.
- Desactiva Bluetooth y Wi‑Fi cuando no los necesites.
- Si notas comportamientos inusuales, revisa las aplicaciones instaladas.
- Prioriza las herramientas de seguridad integradas de tu Galaxy.
Nota: Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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