ماذا تفعل إذا فقدت جهاز Galaxy الخاص بك

1. ماذا تفعل إذا فقدت جهاز Samsung Galaxy؟

قد يكون فقدان جهاز Samsung Galaxy أمرًا مقلقًا، ولكن يمكنك اتخاذ إجراء فوري لتحديد موقعه أو قفله أو مسح بياناته عن بُعد. توفر كل من Find My Mobile وخدمة Find My Device من Google ميزات تساعدك على استرداد جهازك أو حماية بياناتك الشخصية.

2. كيفية استخدام Find My Mobile لتحديد موقع جهازك

Find My Mobile هي خدمة Samsung الرسمية لتتبع الأجهزة المفقودة وإدارتها. إليك كيفية استخدامها:

1. تأكد من تشغيل جهازك واتصاله بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول.
2. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز.
3. انتقل إلى موقع Find My Mobile وسجّل الدخول باستخدام بيانات حساب Samsung.
4. حدد جهازك من قائمة الأجهزة المسجلة.
5. اختر من الخيارات التالية:

- الرنين: اجعل جهازك يصدر رنينًا مرتفعًا حتى في الوضع الصامت.

- تتبع الموقع: تتبع موقع جهازك كل 15 دقيقة.

- مسح البيانات: احذف جميع البيانات الموجودة على جهازك نهائيًا، بما في ذلك معلومات Samsung Pay.

- إطالة عمر البطارية: حقق أقصى استفادة من عمر البطارية لإبقاء الجهاز نشطًا لفترة أطول.

- تعيين جهات موثوقة: عيّن جهات اتصال موثوقة يمكنها مساعدتك في تحديد موقع جهازك أو قفله.

3. كيفية قفل جهاز Samsung Galaxy المفقود

إذا كنت تشك في أن جهازك قد سُرق، يمكنك قفله عن بُعد لمنع الوصول غير المصرح به:

1. انتقل إلى موقع Find My Mobile وسجّل الدخول.
2. حدد جهازك واختر خيار "قفل".
3. أنشئ رمز PIN وأكده.
4. يمكنك اختياريًا إضافة رقم جهة اتصال للطوارئ ورسالة لعرضها على شاشة القفل.
5. اضغط على "قفل" لتأمين جهازك.

4. كيفية مسح بيانات جهاز Samsung Galaxy عن بُعد

إذا كان استرداد الجهاز غير مرجح، يمكنك مسح بياناته لحماية البيانات الحساسة:

1. انتقل إلى موقع Find My Mobile وسجّل الدخول.
2. Select your device and choose "مسح البيانات."
3. اقرأ التحذير وأكد الإجراء.
4. تحقق من بيانات حساب Samsung إذا طُلب منك ذلك.

ملاحظة: سيؤدي مسح بيانات جهازك أيضًا إلى حذف البيانات الموجودة على أي بطاقة SD مُدخلة.

5. كيفية استخدام خدمة Find My Device من Google

تعمل خدمة Find My Device من Google على جميع أجهزة Android، بما في ذلك هواتف وأجهزة Samsung Galaxy اللوحية. إليك كيفية استخدامها:

1. انتقل إلى موقع Find My Device وسجّل الدخول باستخدام حساب Google.
2. حدد جهازك من القائمة.
3. اختر من الخيارات التالية:

- تشغيل الصوت: اجعل جهازك يصدر رنينًا بأقصى مستوى للصوت.

- تأمين الجهاز: اقفل جهازك واعرض رسالة أو رقم جهة اتصال.

- مسح بيانات الجهاز: احذف جميع البيانات الموجودة على جهازك نهائيًا.

6. أمور إضافية يجب التحقق منها

- تأكد من تحديث برنامج جهازك للحصول على أفضل أداء لميزات التتبع.

- تحقق من تمكين خدمات الموقع على جهازك.

- تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابي Samsung وGoogle على جهازك.

7. أجهزة Samsung Galaxy المدعومة

تتوافق ميزتا Find My Mobile وFind My Device مع معظم أجهزة Samsung Galaxy، بما في ذلك:

Galaxy S24, Galaxy S25, Galaxy S26, Galaxy Z Fold, Galaxy Z Flip, سلسلة Galaxy A, Galaxy Tab, Galaxy Watch, and Galaxy Buds.

8. مواضيع دعم Samsung ذات الصلة

- كيفية توفير مساحة تخزين على أجهزة Samsung Galaxy

- كيفية استخدام Smart Switch على هواتف Samsung Galaxy

- كيفية مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت على أجهزة Samsung Galaxy