Cómo resolver los problemas de conexión del S Pen
Si tu S Pen no se conecta correctamente a tu dispositivo Samsung Galaxy, podés intentar reconectarlo o restablecer su configuración. Esta guía te ayudará a verificar la compatibilidad del lápiz, restablecer la conexión y revisar posibles causas externas que afecten su funcionamiento.
Verificá que el S Pen sea compatible
Antes de realizar cualquier ajuste, confirmaá que estás utilizando el S Pen diseñado para tu modelo Galaxy.
- Comprobá que tu dispositivo sea compatible con S Pen.
- Verificá que el lápiz corresponda a tu modelo Galaxy.
- Recordá que los S Pen no son intercambiables entre todos los dispositivos.
Reconectá el S Pen
Si el lápiz perdió la conexión, intentá vincularlo nuevamente.
Paso 1. En la pantalla de inicio, desliza hacia abajo para abrir el panel de notificaciones.
Paso 2. Pulsá la notificación para conectar el S Pen.
Paso 3. Reinsertá el S Pen siguiendo las instrucciones de pantalla.
Paso 4. Esperá el mensaje de confirmación en tu teléfono.
Restablecé la conexión del S Pen
Si la reconexión no funciona, restablecé el S Pen.
Paso 1. Ve a Ajustes en la pantalla de inicio.
Paso 2. Deslizá hacia abajo y seleccioná Funciones avanzadas.
Paso 3. Presioná S Pen.
Paso 4. Seleccioná Gestos S Pen.
Paso 5. Pulsá el ícono más opciones.
Paso 6. Pulsá Restablecer S Pen.
Reiniciá el dispositivo
Si el problema continúa:
- Reiniciá tu teléfono o tablet.
- Intentá conectar nuevamente el S Pen después del reinicio.
Paso 1. Mantené presionados el botón de bajar el volumen y el botón de apagado.
Paso 2. Pulsá Reiniciar.
Paso 3. Tocá nuevamente Reiniciar.
Nota: Un reinicio puede corregir errores temporales de comunicación entre el dispositivo y el S Pen.
Otras cuestiones
Revisá posibles interferencias
Algunos accesorios pueden afectar el funcionamiento del S Pen.
- Retirá temporalmente fundas o accesorios con componentes magnéticos.
- Revisá que el protector de pantalla esté en buen estado.
- Utilizá accesorios compatibles y aprobados por Samsung.
- Limpiá la pantalla si presenta suciedad o residuos.
Nota: Los nombres de los menús, las configuraciones y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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