Galaxy Smartphone: Probleme mit Display und Touchscreen beheben
Wenn das Display deines Galaxy Smartphones nicht richtig funktioniert, können vorübergehende Systemfehler, veraltete Software, Display-Einstellungen oder physische Schäden durch äußere Einwirkungen der Grund dafür sein. Probleme wie ein nicht reagierender Touchscreen, ungewöhnliche Bildschirmfarben oder ein ungewöhnliches Anzeigeverhalten könnten ebenso an bestimmten Einstellungen oder der Software-Version liegen.
Hinweis:
- Wenn das Display durch äußere Einwirkungen beschädigt wurde, funktioniert das Gerät möglicherweise nicht normal.
- Menünamen, Einstellungen und Bildschirm-Layouts können je nach Modell und Software-Version variieren.
Was kann ich tun, wenn das Display nicht richtig funktioniert?
Wenn das Display nicht normal reagiert, kann das Problem durch vorübergehende Systemfehler, veraltete Software, Kompatibilitätsprobleme mit Apps oder physische Schäden verursacht werden. Folge den Lösungsvorschlägen, um die Displayleistung zu verbessern.
Starte dein Handy neu
Ein vorübergehender Systemfehler kann dazu führen, dass der Bildschirm nicht mehr normal reagiert. Starte dein Galaxy Smartphone neu und prüfe, ob der Display wieder normal funktioniert.
Schritt 1. Halte die Seitentaste und die Leiser-Taste gleichzeitig länger als 2 Sekunden gedrückt.
Schritt 2. Tippe auf Neustart.
Schritt 3. Wenn das Neustart-Menü nicht angezeigt wird, halte die Seitentaste und die Leiser-Taste gleichzeitig länger als 7 Sekunden gedrückt, bis das Smartphone automatisch neu startet.
Aktualisiere die Software des Galaxy Smartphones
Veraltete Software oder Apps können Kompatibilitätsprobleme oder ein ungewöhnliches Anzeigeverhalten verursachen. Stelle sicher, dass die Software und Apps auf deinem Handy auf die neueste Version aktualisiert sind.
Schritt 1. Öffne Einstellungen > Tippe auf Software-Update.
Schritt 2. Tippe auf Nach Updates suchen.
Schritt 3. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Eine Bestätigung wird angezeigt, sobald die Software auf dem neuesten Stand ist.
Aktualisiere Apps aus dem Google Play Store
Veraltete Apps können aufgrund von Kompatibilitätsproblemen ungewöhnliches Verhalten des Displays verursachen. Prüfe, ob App-Updates verfügbar sind, damit dein Smartphone weiterhin einwandfrei funktioniert.
Schritt 1. Öffne die App Google Play Store > Wähle dein Google-Konto aus.
Schritt 2. Tippe auf Apps und Gerät verwalten, um nach verfügbaren Updates zu suchen.
Schritt 3. Tippe auf Alle aktualisieren.
Prüfe dein Galaxy Smartphone auf physische Schäden
Wenn das Display durch einen starken äußeren Stoß beschädigt wurde, funktioniert es möglicherweise nicht richtig.
In diesem Fall kannst du über unseren Smart Repair Service eine Reparatur online in Auftrag geben. Mehr dazu findest du auf unserer Smart Repair Seite.
Was kann ich tun, wenn der Bildschirm anders aussieht als erwartet?
Du kannst Anzeige-Einstellungen wie Textgröße, Bildschirmzoom und Bildschirmfarbe anpassen, um die Sichtbarkeit und den Komfort zu verbessern.
Textgröße und -stil anpassen
Schritt 1. Öffne Einstellungen > Tippe auf Anzeige.
Schritt 2. Tippe auf Schriftgröße und -stil.
Schritt 3. Wähle die gewünschte Schriftstil und Schriftgröße aus.
Bildschirmzoom anpassen
Schritt 1. Öffne Einstellungen > Tippe auf Anzeige.
Schritt 2. Tippe auf Bildschirmzoom.
Schritt 3. Passe die Bildschirmgröße mit dem Schieberegler für Minus (-) oder Plus (+) an.
Schalte Augenkomfort aus
Wenn der Bildschirm gelb oder wärmer als erwartet erscheint, ist die Funktion Augenkomfort möglicherweise aktiviert.
Schritt 1. Öffne Einstellungen > Tippe auf Anzeige.
Schritt 2. Deaktiviere Augenkomfort.
Was kann ich tun, wenn der Touchscreen nicht richtig funktioniert?
Du kannst die Samsung Members App verwenden, um den Status des Touchscreens zu prüfen.
Schritt 1. Öffne die App Samsung Members.
Schritt 2. Tippe auf Diagnose.
Schritt 3. Tippe auf Telefondiagnose.
Schritt 4. Wähle Touchscreen aus.
* Starte zuerst die vollständige Diagnose, stoppe den Test und wähle dann das Element aus, das du testen möchtest.
Schritt 5. Berühre alle leeren Bereiche auf dem Bildschirm mit deinem Finger.
Schritt 6. Sobald alle Bereiche ausgefüllt sind, prüfe die Ergebnisse des Touchscreen-Tests.
Fehler selbst beheben
Häufig kannst du Probleme mit ein bisschen Hilfe selbst beheben. Nutze die praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung bei einer Störung.
Reparatur online buchen
Dein Samsung Mobilgerät ist defekt und muss repariert werden? Buche die Reparatur einfach online. Hier kannst du vorab die Kosten checken und zum Schluss das Versandlabel herunterladen.
Benutzerhandbuch
Hier findest du Bedienungsanleitungen, Produktunterlagen und Software (zum Beispiel TV-Firmware-Update Guide) für dein Samsung Produkt zum Herunterladen.
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