¿Cómo reiniciar los ajustes de red de tu Smart TV Samsung?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Si tu TV no logra conectarse a internet, las aplicaciones de streaming se quedan cargando infinitamente, o acabas de cambiar de proveedor de internet y el TV no reconoce la nueva señal, restablecer los ajustes de red es la solución más efectiva. Este proceso borra las configuraciones previas de Wi-Fi y cables LAN, permitiendo que la tarjeta de red de tu equipo se reinicie desde cero para solucionar conflictos de conexión.
Nota:
- Debes tener a la mano el usuario y sobre todo, la contraseña de tu red Wi-Fi antes de restablecer la red del TV para volver a conectarte.
Smart TV modelos 2022-2026
Paso 1. Presiona el botón Inicio (Home) en tu control remoto.
Paso 2. Navega hacia la izquierda y selecciona el ícono de Configuración (engranaje).
Paso 3. Selecciona la opción Todos los ajustes.
Paso 4. En el menú lateral izquierdo, ingresa a la pestaña Conexión o Conexiones.
Paso 5. Selecciona Red y luego baja hasta la opción Reiniciar red.
Smart TV modelos 2019-2021
Paso 1. Presiona el botón Inicio (Home) y navega hacia la izquierda hasta Configuración.
Paso 2. Desplázate hacia abajo y selecciona el menú General.
Paso 3. Ingresa a la opción Red.
Paso 4. Selecciona Reiniciar red.
Nota:
- La función de Reiniciar red está disponible a partir de los Smart TV modelos 2019 y superiores; en modelos de años anteriores es necesario restablecer por completo el TV para borrar las configuraciones de red.
- Si no aparecen redes Wi-Fi cercanas, puede haber un bloqueo en la tarjeta de red. Intenta realizar un reinicio parcial de tu TV de las siguientes formas: Mantén presionado el botón de encendido por 5 segundos hasta que el TV se reinicie, o con el TV encendido, desenchúfalo de la toma de corriente durante 30 segundos y luego vuelve a enchufarlo.
- En caso de que el inconveniente para conectarte internet persista, puedes Verificar otros problemas de conexión a internet en tu Smart TV
- El PIN por defecto del TV es 0000; sin embargo, si lo cambiaste y no recuerdas el nuevo PIN, puedes consultar nuestra guía sobre cómo restablecer el PIN del TV
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