¿Por qué se desconecta el GPS o la ubicación es imprecisa en tu celular?
Es posible que tu celular Samsung no pueda determinar la ubicación con precisión si las señales de GPS son débiles, la configuración de ubicación es incorrecta o las funciones de ahorro de batería limitan los servicios de ubicación.
Nota: Los nombres de los menús, la configuración y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
Condiciones o situaciones que afectan la señal del GPS
El GPS funciona mejor en áreas donde la señal se recibe claramente, como los espacios abiertos (al aire libre).
Estas son algunas situaciones que pueden hacer que la señal GPS se pierda o se interrumpa.
- Hay edificios altos que bloquean una vista directa al cielo o no hay una vista despejada del cielo.
- Hay una tormenta que interfiere con la señal GPS.
- El GPS está desactivado en los ajustes.
- La pantalla del celular está apagada.
- El celular está siendo sostenido en una posición que bloquea las antenas.
- El celular está configurado en modo de ahorro de energía.
- La señal de la red Wi-Fi a la que está conectado el celular es débil.
- El celular utiliza estuches o accesorios no originales que no están certificados por Samsung.
- La aplicación que utiliza el GPS aparece en el listado de aplicaciones en suspensión. Es necesario que la elimines de la lista.
- El polarizado metálico de los vehículos puede obstruir las señales GPS.
- El cable con el que conectas el celular a la pantalla interna del vehículo puede tener una baja velocidad de transferencia de datos, y el ruido de esa pantalla (LCD) puede interferir con la señal GPS.
📌 Nota:
- Aunque el GPS de tu dispositivo funcionará dentro de un edificio o una casa, no se recomienda usar el GPS en interiores.
Configura la precisión del GPS y la ubicación
Si tu celular no puede determinar la ubicación con precisión, asegúrate de que los servicios de ubicación estén activados y configurados correctamente para mejorar la precisión del GPS.
Activa los servicios de ubicación
Paso 1. Abre Ajustes y selecciona Ubicación.
Paso 2. Toca el interruptor en la parte superior de la pantalla para activar los servicios de ubicación.
Mejora la precisión de la ubicación
Paso 1. Abre Ajustes y selecciona Ubicación.
Paso 2. Toca Servicios de ubicación.
Paso 3. Activa Búsqueda con Wi-Fi y Búsqueda con Bluetooth.
Paso 4. Selecciona Precisión de la ubicación.
Paso 5. Activa Mejorar la precisión de la ubicación.
Las aplicaciones basadas en la ubicación requieren los permisos y las configuraciones de batería adecuados para acceder de forma confiable a la información de ubicación.
Configura el acceso a la ubicación para una aplicación
Paso 1. Abre Ajustes y selecciona Ubicación.
Paso 2. Toca Permisos de aplicación.
Paso 3. Selecciona la aplicación que presenta el problema.
Paso 4. Selecciona Permitir todo el tiempo si la aplicación necesita acceder a tu ubicación en segundo plano.
📌 Nota:
- Debido a los requisitos del sistema operativo Android, se debe otorgar permiso de ubicación a las aplicaciones para acceder a los datos de ubicación (GPS).
- Según el permiso de ubicación seleccionado, la información de ubicación puede ser menos precisa cuando la pantalla del dispositivo está apagada. Revisa las opciones disponibles y selecciona la que mejor se adapte a tus necesidades.
- Permitir todo el tiempo: La aplicación puede acceder a tu ubicación incluso cuando se ejecuta en segundo plano.
- Permitir solo con la app en uso: La aplicación puede acceder a tu ubicación solo mientras está en uso.
- Preguntar siempre: La aplicación solicita acceso a la ubicación cada vez que se abre.
- No permitir: La aplicación no puede acceder a tu ubicación.
- Si los problemas con el GPS continúan, verifica si ocurre el mismo problema en otras aplicaciones basadas en la ubicación.
- Las opciones de permisos de ubicación disponibles pueden variar según la versión de Android y la aplicación. Algunas aplicaciones pueden requerir acceso continuo a la ubicación para proporcionar navegación, seguimiento o servicios basados en la ubicación en tiempo real.
Elimina aplicaciones de Aplicaciones suspendidas
Si se agrega una aplicación basada en la ubicación a la lista de aplicaciones en suspensión, es posible que las funciones relacionadas con el GPS no funcionen correctamente.
Paso 1. Abre Ajustes > Selecciona Cuidado del dispositivo.
Paso 2. Toca Batería.
Paso 3. Selecciona Límites de uso en segundo plano.
Paso 4. Toca Aplicaciones suspendidas.
Paso 5. Pulsa sobre Más opciones (tres puntos).
Paso 6. Selecciona Eliminar.
Desactiva el modo Ahorro de energía
Las funciones de ahorro de energía pueden restringir los servicios de ubicación y la actividad en segundo plano.
Paso 1. Abre Ajustes y selecciona Cuidado del dispositivo.
Paso 2. Toca Batería.
Paso 3. Selecciona Ahorro de energía.
Paso 4. Desactiva Ahorro de energía .
Revisa la aplicación afectada y los accesorios
Revisa si hay interferencia de accesorios
Si los problemas con el GPS continúan, verifica si el problema está relacionado con los accesorios. Algunas fundas, carcasas o accesorios de terceros pueden afectar el rendimiento del GPS.
- Retira cualquier accesorio que no sea Samsung o que no esté certificado.
- Verifica si mejora la precisión del GPS.
📌 Nota:
- Los accesorios oficiales de Samsung y los accesorios certificados a través del Programa de Asociación de Accesorios Móviles de Samsung (SMAPP) están diseñados para cumplir con los estándares de calidad y compatibilidad de Samsung.
Dónde ubicar un celular Samsung o soporte para celular dentro de un vehículo
Ubicación de su dispositivo Galaxy
Un soporte para celulares es la mejor ubicación para tu celular Galaxy cuando usa el GPS. Poner tu celular en un portavasos o cerca de artículos electrónicos que emiten cualquier tipo de señal puede interferir con la señal de GPS.
Posición del soporte del dispositivo
Coloca el soporte del dispositivo en un área abierta, lejos de otros dispositivos electrónicos, con vista directa al parabrisas o a las ventanas.
📌 Nota:
- *Las pantallas del vehículo, los dispositivos electrónicos que emiten cualquier señal (como etiquetas de peaje y cámaras de tablero) y los entornos de carga inalámbrica pueden interferir con la señal GPS de tu celular.
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