Qué hacer si el NFC no funciona en tu celular Samsung
El NFC en los dispositivos Galaxy es una tecnología de comunicación inalámbrica de corto alcance que se usa para pagos con Samsung Wallet, tarjetas de transporte y transferencia de datos entre dispositivos cercanos. Si el NFC parece no funcionar bien en tu Galaxy, el problema puede estar relacionado con los ajustes de NFC, la configuración de pagos, los accesorios o la tarjeta SIM. Sigue estos pasos para solucionar problemas de NFC en tu dispositivo Galaxy.
Nota: Los nombres de los menús, los ajustes y las pantallas pueden variar según el modelo y la versión de software.
Verifica si tu celular es compatible con NFC
El NFC está disponible en la Serie S, Note, Z Flip, Z Fold y en algunos modelos de la Serie A. Si tu celular no aparece en la opción NFC dentro de Ajustes > Conexiones, es probable que tu modelo no cuente con esta función.
Puedes consultar el listado completo de celulares Galaxy compatibles con NFC en el siguiente enlace: Celulares Galaxy con NFC
Sostén el dispositivo correctamente cerca del lector NFC
Para hacer pagos o leer y escribir etiquetas NFC, acerca el área marcada para detección de NFC al lector NFC o al datafono de pago.
Desactiva y vuelve a activar el NFC
Apagar el NFC temporalmente y volverlo a encender puede ayudar a resolver problemas de conexión NFC.
Agregar el botón NFC al panel de Ajustes rápidos
Paso 1. Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el panel de Ajustes rápidos.
Paso 2. Toca el icono de Editar.
Paso 3. Toca Añadir un control.
Paso 4. Toca NFC.
Paso 5. Mantén presionado el botón NFC > Arrástralo a la parte superior del panel de Ajustes rápidos.
Paso 6. Toca Listo.
Paso 7. Nuevamente toca Listo.
Desactivar y activar NFC desde el panel rápido
Paso 1. Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el panel de Ajustes rápidos.
Paso 2. Toca el botón NFC para desactivarlo.
Paso 3. Toca el botón NFC de nuevo para volverlo a activar.
Verifica el servicio de pago predeterminado de NFC
Si los pagos por NFC no funcionan correctamente, revisa si la aplicación de billetera correcta está configurada como servicio de pago NFC predeterminado.
Paso 1. Abre Ajustes > Toca Conexiones.
Paso 2. Toca Pagos NFC y sin contacto > Activa la función.
Paso 3. Toca Aplicación de cartera predeterminada.
Paso 4. Selecciona la aplicación de billetera que uses.
Retira fundas o accesorios que puedan interferir con el NFC
Algunas fundas o carcasas no originales, especialmente las que contienen imanes, tarjetas o materiales metálicos, pueden interferir con la comunicación NFC.
Retira la funda o el accesorio del dispositivo e intenta usar el NFC de nuevo.
Reinserta la tarjeta SIM y reinicia el dispositivo
Algunos servicios NFC almacenan información de pago o autenticación en la tarjeta SIM. Si hay un problema con la SIM o con la información relacionada con NFC almacenada en ella, los servicios NFC pueden no funcionar correctamente.
Retira y vuelve a insertar la tarjeta SIM, luego reinicia el dispositivo y verifica de nuevo. Si el problema persiste, puede ser necesario reemplazar la tarjeta SIM.
Paso 1. Inserta el pin de expulsión de SIM en el orificio de la bandeja.
* Siempre inserta el pin de expulsión directamente en el orificio de la bandeja.
Paso 2. Extrae la bandeja de SIM por completo.
* No dobles ni fuerces la bandeja de SIM.
Paso 3. Vuelve a colocar la tarjeta SIM en la bandeja con los contactos dorados hacia arriba.
* Asegúrate de que la tarjeta SIM esté bien asentada en la bandeja.
Paso 4. Vuelve a insertar la bandeja completamente en el dispositivo.
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