Qué hacer si tu TV Samsung se apaga solo
Si tu televisor se apaga de golpe, muchas veces se debe a una configuración del sistema o a un falso contacto eléctrico. Probá estos pasos sencillos para identificar y solucionar el problema en casa.
1. Con la tele prendida, desenchufá el cable de poder directamente de la pared.
2. Esperá 3 minutos enteros para que se libere la energía acumulada.
3. Volvé a enchufarlo y encendé la tele para verificar si se mantiene estable.
Nota:
(Nota: Es normal si el televisor se prende solo apenas lo conectás a la corriente).
Un cable flojo o dañado interrumpe la corriente y hace que el equipo se apague.
1. Desconectá el cable tanto del enchufe de la pared como de la parte trasera del televisor.
2. Revisá que no esté doblado, tajado o dañado en ningún punto.
3. Volvé a conectarlo asegurándote de que calce bien firme en ambos extremos.
A veces la tele no falla, sino que está haciendo caso a sus funciones de ahorro de energía.
- Ahorro de energía: Andá a Config. > Todos los ajustes > General y Privacidad > Ahorro de energía y desactivá la opción Apagado autom. (Esta función apaga la pantalla tras varias horas sin detectar uso).
- Temporizador: Andá a Config. > Todos los ajustes > General y Privacidad > Administrador de sistema > Tiempo y desactivá el Temporizador de apagado.
Ajustes del temporizador
Actualizaciones de software
Si tenés una consola, decodificador de cable o computadora conectada por HDMI:
- Falso contacto: Desenchufá los cables de alimentación de esos aparatos externos y volvelos a conectar. Si el dispositivo conectado se apaga o entra en suspensión, la pantalla de tu tele puede quedarse negra o apagarse por error de señal.
- Cables certificados: Asegurate de usar cables HDMI de buena calidad. Los cables dañados o genéricos rompen la conexión de video de forma intermitente.
- Cambiar la fuente: Si no tenés nada conectado, cambiá la entrada de video yendo a Ajustes > Fuente > Televisor.
Si la tele se reinicia sola una y otra vez sin parar, o si ya probaste todos los pasos de esta guía y el problema sigue, se trata de una falla física en los componentes del equipo. En este caso, necesitás asistencia técnica especializada
Nota: Si ya probastes todos los métodos anteriores y todavía tenés problemas con tu televisor, contactate con nuestros canales de soporte o consultá la información de Centros de Servicio de Samsung para obtener ayuda de técnicos capacitados.
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