Problemas al cargar tu smartphone por cable

Una causa común de los problemas de carga es el uso de accesorios dañados o incompatibles. Asegurate de utilizar un cargador y un cable compatibles con tu Galaxy, verificá que estén en buen estado y que el conector encaje correctamente. Si el problema continúa, probá con otro cable o cargador para descartar que el accesorio sea la causa.

La acumulación de polvo, pelusa o suciedad en el puerto de carga puede impedir una conexión adecuada.

Primero, asegurate de apagar el equipo para evitar inconvenientes durante la revisión:

• Apagá tu Galaxy ➜ Revisá cuidadosamente el puerto de carga con ayuda de una linterna ➜ Si observás polvo o residuos, retíralos con cuidado ➜ Si notás una obstrucción importante o daños visibles, evitá introducir objetos metálicos y solicita asistencia técnica especializada.

Si tu Galaxy es compatible con carga rápida y la carga tarda más de lo habitual, verificá que esta función esté activada.

Si el sistema muestra una advertencia de humedad detectada, el dispositivo bloqueará temporalmente la carga para proteger los componentes internos.

Para solucionarlo:

• Desconectá el cargador de inmediato cuando aparezca el mensaje de humedad para evitar posibles daños. 
  
  
• Secá tu Galaxy con un paño limpio y suave y colocálo en un lugar seco y bien ventilado hasta que la humedad desaparezca por completo.
  
  
• Esperá a que el mensaje deje de mostrarse antes de volver a cargarlo para asegurarte de que el puerto de carga esté totalmente seco.
   

Aunque algunos modelos cuentan con resistencia al agua y al polvo, es recomendable asegurarse de que el puerto de carga esté completamente seco antes de volver a utilizarlo.

Si tu Galaxy sigue sin cargar correctamente, probá con otro cargador compatible y revisá nuevamente el puerto de carga. Si el problema persiste, te recomendamos acudir a un Centro de Servicio Samsung para una revisión más detallada.